一般情况下，患者作为受害人，是医疗纠纷的原告。若患者为未成年人、植物人等无诉讼行为能力人或限制民事行为能力人，因其缺乏相应的民事行为能力和诉讼能力，由其监护人、法定代理人代为诉讼，此种情形下原告仍为患者本人。 在患者死亡的情形下，按照《民法典》第一千一百八十一条规定，由近亲属请求侵权人承担侵权责任。《最高人民法院关于审理医疗损害责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十五条规定，患者死亡后，其近亲属请求医疗损害赔偿的，适用本解释；支付患者医疗费、丧葬费等合理费用的人请求赔偿该费用的，适用本解释。在我国民事诉讼中，“近亲属”的范围包括：配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子...
根据《信访条例》第二十一条第（一）款，“对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。”医疗纠纷已由《医疗纠纷预防和处理条例》 明确规定了处理途径，因此国家信访局已多次发文对医疗纠纷引发的信访建议采取调解及诉讼等方式进行解决。实践中，信访大多起到转发的作用，并不对医疗纠纷的处理产生实质性影响。
若当事人提出人民调解同时提出行政调解的，由受理在先的部门进行调解，即：若当事人提出人民调解时已经申请卫生主管部门行政调解并且已被受理的则医疗纠纷人民调解委员会不予受理，已经受理的，终止调解；若当事人提出行政调解时已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的则卫生主管部门不予受理，已经受理的，终止调解。 若当事人提出人民调解或行政调解并同时向法院提起诉讼的，若法院已经受理，则医疗纠纷人民调解委员会、卫生主管部门不予受理、终止调解，由法院负责审理相应医疗纠纷案件。 当事人可以不经人民调解、行政调解程序而直接向法院提出诉讼申请。
行政调解是卫生行政部门针对医患双方间民事纠纷进行调解，患方对调解不服或经调解达成协议后又反悔的可以向法院起诉，但提出的是民事诉讼，不是行政诉讼；被告是医疗机构，不是卫生行政部门。 行政投诉是指患方针对医疗机构和医务人员的违法违规行为向卫生行政部门投诉，要求给予行政处理的行为。卫生行政部门根据具体违法事项和违法情节可以给予医疗机构和医务人员相应的行政处分，构成犯罪的，可以依法追究刑事责任。 若患方对卫生行政部门的投诉处理结果不服，可以向上一级卫生行政部门本级人民政府申请行政复议。行政部门处理行政投诉时，其首要工作是查实违法事项和违法情节，而不是处理医患之间的纠纷与冲突。
医疗纠纷行政调解是指医患双方在卫生行政部门的主持下达成调解协议。行政调解由医患双方或一方当事人向医疗机构所在地县级卫生行政部门提出申请。 若医疗纠纷发生地为直辖市，则向该直辖市区级卫生行政部门提出申请。
患方经过人民调解达成协议后又反悔的，可以向法院提出诉讼。但诉讼过程中，法院主要是针对调解协议的履行、变更、撤销来审理，在协议不存在重大误解、显失公平、欺诈、胁迫等法定可撤销、变更情形又无新的争议事实、证据出现时，法院针对原医疗纠纷内容不再审理。
申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出 申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。申请人可以以书面或者口头形式申请调解。 医疗纠纷人民调解委员会调解流程通常为：接待咨询、决定受理、调查核实争议事项、认定责任、协商赔偿、达成和解，一般自受理之日起 30 个工作日内完成调解。需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定，或由医疗纠纷人民调解委员会在经医患双方同意的情形下委托鉴定，鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成...
医疗纠纷人民调解委员会是针对医疗纠纷进行调解的人民调解组织，该组织在政府司法行政部门备案，并建立有法律、医学等方面专家组成的专家库，在调解过程中可以有效弥补患方医学知识不足、法律知识欠缺的局限，帮助医患双方更有效地在平等协商基础上达成调解协议。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用。
发生医疗纠纷后医患双方协商处理简捷方便，但由于患者在医疗和法律知识方面的欠缺，医疗机构有可能会掩盖医务人员的责任。双方签订和解协议后，原则上是不能反悔的，否则要承担协议中的违约责任。但如果在签订协议时存在重大误解、显失公平情形，或者一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的情形，则受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销协议。
